Mye positivt med selvbetjening

Selvbetjening har blitt en
selvfølge på veldig mange områder. Vi tar det for gitt at vi skal kunne
bruke nettbanken døgnet rundt, bestille ferier eller billetter på nettet når
det passer oss eller se repriser på PCen av tv-programmer vi ikke rakk å få med
oss. Nå er det bibliotekets tur. Og det kan gi store fordeler for brukerne. Det er det enighet om i byen Them på Jylland (bilde fra biblioteket). Leder i Bibliotekarforbundet, Monica Deildok, er skeptisk.

Selvbetjening har blitt en
selvfølge på veldig mange områder. Vi tar det for gitt at vi skal
kunne
bruke nettbanken døgnet rundt, bestille ferier eller billetter på
nettet når
det passer oss eller se repriser på PCen av tv-programmer vi ikke rakk
å få med
oss. Nå er det bibliotekets tur. Og det kan gi store fordeler for
brukerne. Det er det enighet om i byen Them på Jylland (bilde fra biblioteket). Leder i Bibliotekarforbundet, Monica Deildok, er skeptisk.

I
dag trenger for eksempel ikke "Jytte" og "Holger" i Them å skynde seg hjem fra jobben for å rekke biblioteket før det
stenger. Kanskje vil de hente en bok de har reservert eller bare snuse litt
rundt på hyllene. I motsetning til før, kan de nå stresse ned, dra hjem og
spise middag og så ta en tur bortom biblioteket en gang før klokka 21.

Leder Monica Deildok i
Bibliotekarforbundet er ikke like begeistret. Hun sier til NTB: – Et ubemannet
bibliotek er ikke noe bibliotek, men en boksamling.

     Hun
sier videre at det er helt essensielt at det er ansatte til stede på et
bibliotek som kan bistå med hjelp og veiledning.

     –
Jeg vet jo at flere norske biblioteker har hatt ubemannet lesesal åpen for
brukere utenom ordinær åpningstid. Om de da også har hatt tilgang til
referanselitteratur, er jeg ikke sikker på. Men jeg synes uansett det er viktig
å skille mellom en slik ordning og en fullverdig bibliotektjeneste. Det får en
ikke når det ikke er kvalifisert personale på jobb, sier Deildok.

I Them opplever de det imidlertid annerledes.
Da jeg besøkte det "ubemannede" biblioteket i den lille byen på Jylland
seinsommeren 2009, fikk jeg høre en veldig positiv historie. Der ble ikke
selvbetjeningen oppfattet som en trussel, men som et brukervennlig supplement. Poenget
er at selvbetjeningen kommer i tillegg til vanlig åpningstid og har gitt byens
2000 innbyggere langt bedre service enn tidligere. I Them har den totale
åpningstiden steget fra 24 til 58 timer (!) i uka etter at biblioteket innførte
selvbetjening.

     Biblioteksjef
Karin Svendsen (bildet) er helt klart positiv:

     –
Vi ønsker å være fleksible og gi brukerne et best mulig tilbud. I dag ser vi at
mange lånere ønsker å bruke biblioteket også utover kvelden. Det gir oss også
mer tid til de brukerne som er her på dagtid, da dagen ikke blir like
oppstykket som før.

Tekst og foto: Odd Letnes, redaktør

Les
Bok og Biblioteks reportasje fra Them her.