Et helt bibliotek rett i lomma, helt gratis!

Viken fylkesbibliotek mottok midler fra Nasjonalbiblioteket til digital formidling som del av statens tiltakspakke etter korona-utbruddet. Et av tiltakene var å lage en markedsføringskampanje av digitale bibliotektjenester. Det skulle lages relevante informasjonsvideoer for ulike brukergrupper om bibliotekenes digitale tilbud til befolkningen. Det skulle også settes av midler til distribusjon utenfor bibliotekenes egne kanaler. Den ønskede effekten var å øke bruken av bibliotekenes digitale tjenester med 20%. Målgruppen var ikke-brukerne av digitale bibliotektjenester.

Kampanjen ga bibliotekene i Viken en unik mulighet til å samarbeide om å gjøre de digitale tjenestene bedre kjent. Felles innsats gir resultater. Kampanjen gikk bra i alle kanaler og ulike målgrupper ble nådd.

Idéutvikling

Det ble utarbeidet overordnet budskap og konsept med bakgrunn i innspill og innsikt. Vi ønsket at brukerne skulle sitte igjen med disse inntrykkene:

• Det finnes! Gjøre Vikens innbyggere klar over det digitale bibliotektilbudet.

• Det er enormt! Gjøre innbyggerne klar over omfanget av det digitale biblioteket.

• Det er tilgjengelig! Gjøre innbyggerne klar over at det er åpent døgnet rundt, året rundt.

• Det er gratis! Tilbudet er allerede betalt via skattepengene, ingen ekstra kostnader.

• Det overordnede budskapet ble «Et helt bibliotek rett i lomma, helt gratis!».

Det kan være komplisert å komme i gang med det digitale bibliotektilbudet, spesielt for folk som ikke har nasjonalt digitalt lånekort fra før. Landingssiden for kampanjen startet derfor med informasjon om lånekort. Landingssiden fikk nettadressen viken.no/lommeboka.

Kampanjemateriell

Det ble laget tre filmer som var tilpasset ulike format og kanaler. I tillegg besto kampanjemateriellet av bannere, samt bilder til sosiale medier og redaksjonell omtale. Målet var å nå ut til ulike brukergrupper og da var det også viktig at det ble gjenspeilet i filmene og det øvrige kampanjemateriellet. Bibliotekansatte i Viken stilte opp som statister i filmen «Hvor er du nå» og «Alltid tilgjengelig» og gjorde en glimrende jobb foran kameraet.

Pressemelding ble sendt ut til aktuelle medier. Publikum ble ledet til landingssiden viken.no/lommeboka, der de fikk informasjon og inspirasjon om lånekort og de ulike tjenestene som gir tilgang til tusenvis av bøker, aviser, blader og filmer døgnet rundt, året rundt.

Kampanjeplan

Kampanjestart var tirsdag 23. juni med lansering av filmen «Den uendelige listen». De tre filmene ble lansert med en ukes mellomrom slik at de skulle få best mulig spredning. Det var betalt annonsering på Facebook, YouTube, Instagram og Snapchat. Samtidig ble det publisert organiske innlegg som er innlegg hvor vi ikke betaler for spredning. Det ble oppfordret til å dele, like og kommentere for å bidra til best mulig spredning av budskapet.

Resultater fra kampanjen

Landingssiden fikk 11 749 besøk av 10 418 brukere. I 28% av besøkene gikk brukeren videre til en av tjenestene. Den betalte kampanjen i sosiale medier sto for 76,2% av trafikken til landingssiden.